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A mensagem chega às 22h47 de uma sexta-feira: “Oi, quanto custa o serviço de vocês?” Seu time já saiu. A resposta só vai na segunda-feira às 9h. Quando você finalmente retorna, o cliente já fechou com o concorrente que respondeu em 3 minutos — mesmo que o produto dele seja inferior ao seu. Esse cenário […]
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